Οικονομική Κατασκευή e-shop

Πόσο οικονομική μπορεί να είναι τελική η κατασκευή ενός eshop; Εξαρτάται τι εννοεί ο καθένας και πως το έχει στο μυαλό του. Θα προσπαθήσω να αναλύσω όρους και έννοιες σχετικά με την κατασκευή ηλεκτρονικού καταστήματος για να είναι ξεκάθαρο σε όλους, πριν κάνουν αυτό το βήμα, πως δεν μπορεί να είναι οικονομικό.

Οι περισσότερες εταιρείες παρασύρουν τους πελάτες με μια δελεαστική προσφορά, τι περιέχει όμως αυτή η προσφορά; Πόσο κοντά στο επιθυμητό τελικό αποτέλεσμα είναι το έργο που θα παραδώσουν;

Πριν ξεκινήσω να εξηγώ τι είναι ένα eshop θα αναλύσω ένα ένα τα βήματα για τη δημιουργία του.

Domain

Για όσους αντέχει το στομάχι τους δείτε αναλυτικά εδώ τι είναι το domain, για τους υπόλοιπους είναι πολύ απλά το όνομα που θα αγοράσετε, το οποίο όταν θα πληκτρολογήσει κάποιος σε έναν φυλλομετρητή (browser) θα τον οδηγήσει στο site / eshop σας.

Αν ανοίξεις το google chrome και πληκτρολογήσεις στη γραμμή διευθύνσεων www.lazaridis.tech θα σου ανοίξει το eshop που φιλοξενεί το συγκεκριμένο blog. Το domain "lazaridis.tech" λοιπόν έχει αγοραστεί και χρησιμοποιείται για το σκοπό αυτό. Πιθανόν να είχε χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία μόνο του blog, οπότε θα ήταν ένα site αντί για eshop ή να είχε αγοραστεί το domain μόνο για τη χρήση mail χωρίς τη παρουσία κάποιου ιστότοπου.

Το κόστος αγοράς εξαρτάται από τη ζήτηση που έχει κάποιο domain, το οποίο πιθανόν υπολογίζεται με βάση το πλήθοε των αναζητήσεων του όρου ή παρόμοιων αυτού.

Hosting

Είναι ουσιαστικά ο χώρος σε κάποιον server που θα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αποθήκευση του site / eshop ή της αλληλογραφίας.

Το κόστος εξαρτάται από το χώρο που θα δεσμευτεί, ο σκοπός της χρήσης του χώρου αυτού, το πλήθος των domain που θα αποθηκευτούν εκεί, τον αριθμό των mail accounts και διάφορες άλλοι παράμετροι που εξαρτώνται από τον εκάστοτε πάροχο του χώρου αυτού.

Άλλες είναι οι απαιτήσεις για ένα eshop με 80.000 διαφορετικούς κωδικούς - προϊόντα και άλλες για ένα site που θα δημοσιεύσει ένα άρθρο την εβδομάδα ή και την ημέρα. Ακόμα και σε θεωρητικό επίπεδο είναι εντελώς διαφορετικός ο αριθμός επισκεπτών αυτών των δύο.

Ecommerce Website - Πλατφόρμα Ηλεκρονικού Εμπορίου

Τώρα αρχίζουν τα ωραία, μέχρι εδώ τα βήματα μπορούν να ολοκληρωθούν σε μερικά λεπτά με χαμηλό σχετικά κόστος, έστω και για αρχή. Πλατφόρμα είναι η βάση πάνω στην οποία θα στηθεί το eshop, είναι το Α και το Ω στο θέμα μας. Ευτυχώς με το πέρασμα του χρόνου οι διαφορές μειώθηκαν αισθητά και πλέον οι πιο γνωστές πλατφόρμες είναι εξίσου λειτουργικές.

Εδώ έρχεται ο ρόλος του προγραμματιστή που αποκαλούμε developer, είναι αυτός που θα χτίσει πάνω στη βάση αυτή ώστε να δημιουγηθεί το eshop. Δεν κάνουν όλοι για όλα, ο κάθε developer ασχολείται με μια ή δύο πλατφόρμες, άντε αν χρειαστεί και είναι καλός να δει και μια τρίτη αλλά πάντα θα ειδικεύεται σε μια. Οπότε ή βρίσκουμε developer που να μπορούμε να συνεννοηθούμε και μετά παίρνουμε τη πλατφόρμα που θα προτείνει ή αποφασίζουμε ποια πλατφόρμα θέλουμε και βρίσκουμε developer που να μπορεί να την αναλάβει.

ΠΡΟΣΟΧΗ αυτός είναι ο κύριος λόγος που δεν δεχόμαστε custom eshop, δεν θα μπορεί οποιοσδήποτε μετά να υποστηρίξει οπότε στη περίπτωση αυτή ο ιδιοκτήτης του eshop παντρεύεται τον developer που έφτιαξε το custom eshop. Εκτός αν δεν υπάρχει οικονομικό θέμα για την αμοιβή ένος developer που θα ενοχλούμε όποτε θέλουμε αλλά το άρθρο αυτό αφορά το ψέμα της δημιουργίας ενός οικονομικού eshop οπότε η περίπτωση αυτή δεν μας αφορά.

Αφού περάσουμε λοιπόν την επώδυνη διαδικασία που περιέγραψα ή προχωράμε με κάποιο δωρεάν template ή αγοράζουμε το εκάστοτε που μας αρέσει. Αυτό είναι συνήθως και το πρώτο αισθητό έξοδο της διαδικασίας αλλά όχι το μεγαλύτερο.

Παραμετροποίηση & Εγκατάσταση

Όπως και οποιοδήποτε άλλο είδος λογισμικού, πρέπει να γίνει εγκατάσταση του πριν τη χρήση του. Ο developer λοιπόν πρέπει να πάρει το template και να το εγκαταστήσει στο χώρο που έχει δεσμευτεί σε server και να κάνει τυχόν παραμετροποιήσεις.

Η χρέωση αυτού ή μη εξαρτάται καθαρά από τη συμφωνία που έχει γίνει και τον τρόπο λειτουργίας του developer.

Μέχρι εδώ πιθανολογώ θα φτάσει οποιαδήποτε εταιρεία υπόσχεται οικονομική κατασκευή eshop και σίγουρα σε πλατφόρμα δικής τους επιλογή, όπως wordpress και εγκατάσταση του plugin woocommrce ώστε να λειτουργήσει ως eshop.

Κείμενα & Υλικό

Σε αυτό το στάδιο πλέον έχουμε ένα ωραίο άδειο eshop, με μοναδικά κείμενα, banners και φωτογραφίες ότι είχε το template ως δείγμα.

Κανένας developer δεν πρόκειται να ασχοληθεί με τη κειμενογράφηση, θα ζητήσει έτοιμα τα κείμενα ώστε να τα καταχωρήσει, εάν μπει και στη διαδικασία αυτή. Φωτογραφίες, banners και γενικά οτιδήποτε αφορά multimedia θα πρέπει να τα βρει ο ιδιοκτήτης. Θα πρέπει επίσης να είναι και στις επιθυμητές διαστάσεις ώστε να εμφανίζονται σωστά, να μην ξεπερνούν ένα όριο μεγέθους ώστε να μην καθυστερεί στη φόρτωση μετά και πολλές άλλες λεπτομέρειες.

Ακόμα και για τη διασύνδεση με την τράπεζα θα ζητηθούν από οποιαδήποτε τράπεζα όροι χρήσης, να αναγράφονται εμφανώς.

Ας υποθέσουμε όμως πως ως δια μαγείας ο developer ή η εταιρεία που μας έχει αναλάβει ολοκληρώνει και αυτή την εργασία με το να κάνει αντιγραφή από άλλο eshop, παραμένει ένα άδειο eshop.

Data Entry / S.E.O. Expert

Τώρα πρέπει να αναλάβει ο βασικότερος συνεργάτης, όπως η πλατφόρμα είναι το Α και το Ω, έτσι και το άτομο που θα αναλάβει το data entry είναι το βασικότερο συστατικό για το eshop. Προσοχή, δεν είναι το ίδιο άτομο με τον developer, πολύ σπάνια ο ένας μπλέκει στα πόδια του άλλου, κάνουν διαφορετική δουλειά.

Το άτομο αυτό λοιπόν που θα αναλάβει το data entry, τη καταχώρηση δεδομένων δηλαδή που αφορά τις κατηγορίες, τα προϊόντα, τις περιγραφές και όλα τα υπόλοιπα που απαιτούνται δεν μπορεί να είναι κάποιος που δεν ξέρει από S.E.O. (Search Engine Optimization).

Άσχετα από τη κατηγορία του eshop, είτε αφορά είδη μόδας, είτε φαγητό, είτε τεχνολογία ή οτιδήποτε άλλο, όλα πρέπει να γίνουν από την αρχή με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Πάντα θα γίνονται διορθώσεις σε ένα νέο eshop γιατί στη πορεία φαίνεται ο καλύτερος τρόπος προβολής και καταχώρησης. Είναι όμως τελείως διαφορετικό να διορθωθούν 5 κωδικοί και να καταχωρηθούν 100 νέοι με βάση το νέο πρότυπο, παρά να γίνει διόρθωση σε 100 κωδικούς ώστε να συμβαδίζουν με τις προϋποθέσεις.

Υπάρχουν προϋποθέσεις για την καλύτερη ανάγνωση από τις μηχανές αναζήτησης όπως Google ώστε να εμφανίζεται σε υψηλότερη θέση το eshop κατά την αναζήτηση κάποιας λέξης, η λεγόμενη οργανική αναζήτηση. Ειδικά σε ό,τι αφορά την οργανική αναζήτηση κάθε ενέργεια μπορεί να χρειαστεί μέχρι και μήνες για να καταχωρηθεί από τη Google ή κάποια άλλη μηχανή αναζήτησης. Ένας S.E.O. expert ενημερώνεται για τις εξελίξεις και ακολουθεί τους κανόνες αυτούς για το καλύτερο αποτέλεσμα αλλά κάποιες φορές τους αγνοεί γνωρίζοντας κάτι από την εμπειρία του. Αυτά όμως πιθανόν να μην μπορεί να τα κάνει ο υπάλληλςο του καταστήματος που έργάζεται ως πωλητής, γιατί απλά δεν είναι το αντικείμενο του.

Το μεγαλύτερο πρόβλημα που αντιμετωπίζουν τα eshop είναι η κακή οργάνωση του ηλεκτρονικού καταστήματος και δεν είναι ένα πρόβλημα που λύνεται αντιγράφοντας ένα άλλο eshop, αυτό βασικά πιθανόν να έχει το αντίθετο αποτέλεσμα.

Μεγάλη προσοχή σε αυτό το θέμα, ένας S.E.O. expert που θα αναλάβει τη καταχώρηση δεδομένων είναι αναπόσπαστο κομμάτι. Αυτό παραλείπουν και οι εταιρείες καταστκευής eshop, ο χρόνος απασχόλησης αυτού του ατόμου είναι και ένα από τα μεγαλύτερα έξοδα ενός eshop.

Τρόποι Αποστολής / Πληρωμής

Πλέον έχουμε περιεχόμενο στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και περιμένουμε παραγγελίες. Το επόμενο βήμα είναι η συνεργασία με κάποια εταιρεία ταχυμεταφορών (courier). Εδώ το ψάρι μυρίζει από το κεφάλι, δεν θα βρείτε μεγάλες διαφορές, πάνω κάτω ίδιες είναι και απλά διαφέρουν από περιοχή σε περιοχή, οπότε ίσως η μοναδική διαφορά είναι το κόστος αποστολής.

Η διασύνδεση με την τράπεζα για on-line πληρωμή είναι πλέον βασικό κριτήριο αξιοπιστίας ενός eshop μετά τις δεκάδες απάτες που έχουν γίνει. Η διασύνδεση γίνεται με την εγκατάσταση ενός plugin, ένας έμπειρος developer μπορεί να το κάνει σε μερικά λεπτά. Το plugin κάποιες φορές είναι δωρεάν, άλλες όχι, Ακολουθεί μια διαδικασία με ελέγχου και στο τέλος ενεργοπιείται η δυνατότητα. Άλλες επιλογές είναι η κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, και η αντικαταβολή.

Μέχρι εδώ ήταν τα απαραίτητα βήματα για τη δημιουργία ενός λειτουργικού eshop και δεν έχω αναφερθεί ούτε σε χορηγούμενες διαφημίσεις, ούτε σε σύνδεση με κάποιο marketplace, ούτε οποιαδήποτε αυτοματοποίηση. Ολοκληρώνοντας τα βήματα που αναφέρω, ο πελάτης παραλαμβάνει ένα eshop που μπορεί να λειτουργήσει, να πραγματοποιηθούν αγορές και αποστολές παραγγελιών και τίποτα άλλο. Οι οικονομικές προσφορές καταλήγουν πάντα να είναι πιο ακριβές. Μόνο ο χαμένος χρόνος και ο απαιτούμενος χρόνος για τις διορθώσεις είναι πάντα αρκετός ώστε να ανέβει το κόστος στο διπλάσιο και τριπλάσιο της προσφοράς.